案例 

    石先生在建材市场中选定了一家装修公司给自己的新房装修。建材市场和装修公司都对外承诺绿色环保装修，装修公司负责设计、包工和部分包料，合同约定装修后室内空气达到国家标准。验收时石先生对施工质量很满意，签收并结清了6万元的工程款。然而屋内的气味却刺鼻难闻，公司说新装的房子都这样，放放味就好了。两个月过去了，屋内的气味依然如故。石先生一家人也开始疾病缠身。感冒、发烧、恶心、呕吐、失眠……　　随后，石先生委托检测机构进行了检测，结果室内甲醛含量超过国家标准近9倍。石先生与装修公司协商解决，装修公司却不认可石先生出示的检测报告，只答应简单做些除味处理。他找到建材市场，市场也置之不理。石先生不知道他的要求于法是否有据，他能够获得什么赔偿，应该如何追究装修公司的违约责任和侵害责任，建材市场是否也应承担责任。

    支招

    ■防患未然 合同仅载明“环保”还不够

    很多消费者认为环保就是安全的代名词，在合同中也仅仅要求装修达到“环保”标准。然而严格来讲，“环保”是个概念，与其对应的具体标准有很多，因此消费者在签订合同前，需要了解国家对于室内环境污染的具体标准有哪些。《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、《室内装饰装修材料有害物质限量标准》、《室内空气质量标准》等法规都分别对居民住宅的环境污染浓度标准、装饰装修材料有害物质的限量标准、室内空气质量的参数标准、检验方法有具体规定。因此消费者在签订合同时，不能仅以一个模糊的概念定标准，一定要约定符合具体的规定和标准，如果想比国家强制标准更“安全”，则要明确写进合同才能保障权益。

    此外还要注意的是，不要轻信商家的口头承诺，一定要求商家将承诺写进合同中。如果发生纠纷，可依据合同约定进行索赔。

    ■选购时先看合格证明

    一般建材市场出售的或装修公司选择的建材产品都有相应的合格标准，消费者在购买建材时，要认准贴有健康认证标志的产品，并向经销商索要符合标准的检测报告，看明产品名称、有害物质限量、等级等内容再购买。

    ■封存实物样本做参照

    挑选好建材产品后，如果遇到规格标准不好掌握并写进合同的，可以取一小部分实物样本封存，作为合同约定的样本。

    专家律师解答（北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师）

    问题一 空气检测不达标装修公司违约吗

    应该肯定的是，装修公司未达到合同约定的室内空气标准，应当承担违约责任。如果消费者与装修公司协商不成，可以违约为由起诉，要求对方继续履行合同，返工、治理或赔偿因违约造成的损失。

    根据建设部110号令颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》29条规定，装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可委托有资质的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应的损失。

    如果消费者与装修公司签订的是现在北京地区采用的由北京市工商局统一监制的2004年三月修订的合同文本，那么合同文本中明确约定了违约责任：“室内空气质量经治理不达标且确属乙方（施工方）责任的，乙方应当向甲方返还工程款。”一旦装修后出现室内空气污染问题，消费者可以依据合同条款维护自己的合法权益。

    问题二 空气污染伤身体如何举证

    如果违约中还有侵权行为，比如室内空气污染超标对身体造成了伤害，也可以侵权为由起诉。一般人身损害的侵权诉讼可以主张精神损害赔偿。但是要提起这一诉讼，就必须要提供相应的证据，一方面证明有侵权事实即有害物质超标，另一方面要证明有损害结果发生即消费者身体健康确实受到了伤害，而且能够证明其受到的伤害与有害物质超标之间有因果关系。因此，要证明这一点，必须要有医疗机构的临床症状诊断，证明消费者所受的人身损害与有害物质超标有因果关系。

    问题三 告违约还是诉侵权

    当侵权和违约两个案由都可以选择时，消费者要根据手中所掌握的证据选择案由，以达到得到最大限度赔偿的目的。也就是说，看怎么告可能得到的赔偿更多。消费者需要权衡的是，如果人身损害的结果不严重、不明显，而合同约定的违约金高于人身损害所造成的医疗费等经济损失，则可以装修不符合合同约定，追究装修公司的违约责任。如果人身损害的后果严重，造成的损失高于违约金的数额，那么提起侵权之诉更好些。

    重要的是，消费者要根据手中所掌握的证据来权衡。一般来讲，有空气污染超标检测就能证明违约，比起侵权诉讼的举证相对容易。

    问题四 如何选择检测机构可被采信

    消费者在选择检测机构时，首先要选择有资质的权威机构，最好是消费者与装修公司双方协商确定的，检测的结果一般双方都会认可。如果协商不成，可以在向消协投诉，向工商、质监部门举报或向法院起诉时，由上述机构指定检测机构送检，其检测结果容易被采信。

    问题五 建材市场是否也担责

    建材市场对其出售的建材产品也要承担质量责任，如果建材产品中的有害物质超过国家标准，而装修公司又找不到，或赔付能力有限，消费者也可以要求建材市场承担连带责任。